- Compléments Alimentaires Avancés -

 

Mentions légales

 

1.- Objet.

HEALTH COACH, S.L. est une société propriétaire du domaine et du site web www.drku.es,à travers lequel sont commercialisés des compléments alimentaires. Aux fins de ces Conditions générales, il sera fait référence à HEALTH COACH, SL, comme HEALTH COACH, S.L. ou www.drku.es, indifféremment.

DRKU est le nom de notre marque de compléments alimentaires dont l'objectif est d'améliorer la qualité de vie, la santé et le bien-être des personnes.

Nos probiotiques sont garantis par notre équipe de professionnels consacrés au développement de nos produits. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur nos produits et poser des questions personnalisées. Nos produits sont valables pour l'intolérance au gluten et l'intolérance au lactose. Essayez notre test d'intolérance alimentaire.

Notre adresse fiscale est :

HEALTH COACH S.L,
Avda. Juan Gil Albert, núm. 23
Alcoy (03804)
Section probiotiques et prébiotiques

Son activité commerciale et ses opérations sont toutes réalisées depuis l'Espagne.

2.- Reproductions

Les utilisateurs de notre site web ne sont pas autorisés à reproduire, stocker, distribuer, transmettre, communiquer, modifier, altérer, transformer, céder ou de toute autre manière, développer des activités à caractère commercial de ce site web, ou de ses pages, de ses contenus, de ses services ou des éléments qui le composent, autant partiellement que dans sa totalité, sans le consentement préalable de HEALTH COACH, S.L.

3.- Politique de confidentialité.

Elle fait partie intégrante des conditions générales, et en les acceptant, l'utilisateur accepte la façon dont www.drku.es peut utiliser ses informations personnelles, qui seront utilisées exclusivement dans la communication à ses utilisateurs pour annonces, promotions et offres commerciales. www.drku.es n'utilisera pas vos données et ne les fournira à personne, sauf si la Loi ou une autorité compétente l'exigeait par sommation.

Confidentialité et protection de données : conformément à la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre, de Protection des données à caractère personnel, "HEALTH COACH, S.L." vous informe que les données personnelles que vous nous fournissez en remplissant ce formulaire d'inscription électronique seront intégrées à un fichier responsabilité de HEALTH COACH, S.L., au siège social duquel, ou à travers l'adresse de courrier électronique info@drku.es. Vous pourrez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au traitement de vos données personnelles. Nous vous prions de nous communiquer toute modification de vos données personnelles afin que les informations soient à tout moment à jour.

L'objectif du traitement de vos données personnelles est la maintenance et le contrôle de la relation commerciale que nous maintenons avec vous, et le respect des obligations légales qui pourraient découler de ces relations.

En vous inscrivant sur www.drku.es, vous autorisez le traitement de vos données par HEALTH COACH, S.L. pour vous prêter ses services, effectuer des enquêtes et mieux connaître ses clients pour améliorer les services et les adapter à leurs intérêts. De même, nous pourrons vous envoyer des informations sur des produits, services et offres de HEALTH COACH, S.L.

Enfin, en acceptant le contenu des présentes Mentions légales, vous acceptez expressément que ces informations vous soient envoyées à travers des moyens de communication électroniques (y compris par courrier électronique et sms) et vous pouvez vous y opposer à tout moment à travers les moyens mentionnés.

(Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, de Protection des données à caractère personnel et Loi 34/2002, du 11 juillet, de Services de la société de l'information et du commerce électronique).

HEALTH COACH, S.L. s'engage à respecter ses obligations de secret des données à caractère personnel qu'elle recueille, et son devoir de les conserver ainsi qu'à adopter les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

En ce qui concerne les informations envoyées par des mineurs, il sera indispensable que l'expéditeur ait au préalable obtenu le consentement paternel, de son tuteur ou de son représentant légal pour que les données à caractère personnel puissent faire l'objet d'un traitement automatisé. HEALTH COACH, S.L. décline toute responsabilité en cas de manquement à cette exigence.

Tous les renseignements que vous nous fournissez doivent être véridiques. À ces fins, vous nous garantissez l'authenticité de toutes les données que vous nous communiquez. Dans tous les cas, vous serez seul responsable de toutes vos déclarations fausses ou inexactes et des dommages causés à HEALTH COACH, S.L ou à des tiers par les informations fournies.

4.- Gestion des commandes.

www.drku.es peut à tout moment suspendre, annuler, fermer à l'avance ou proroger les commandes pour des raisons techniques (propres www.drku.es ou étrangères, d'Internet, etc.), ou légales qui l'y obligent.

www.drku.es en avertira à l'avance si possible, et tâchera de traiter toutes les commandes effectuées.

HEALTH COACH, S.L. vend seulement dans la Péninsule ibérique. Pour d'autres destinations, consulter info@drku.es. Les services sont réalisés par une entreprise de transport urgent.

La livraison est effectuée contre signature à l'adresse indiquée, et le nom et le numéro de document d'identité devront figurer sur la signature au moment de la réception.

Si la société de transport urgent ne parvient pas à effecteur la livraison, l'envoi devra être récupéré au centre de service disponible de la société de transport urgent le plus proche de votre adresse. Pour éviter cela, assurez-vous qu'une personne sera présente au moment de la livraison.

Une fois en cours, les envois ne pourront pas changer d'adresse de livraison.

Si l'envoi n'arrive pas en parfait état, il pourra être refusé s'il n'a pas été ouvert, en écrivant une note sur le bon de livraison, pour que la société de transport urgent effectue les démarches opportunes. Si l'envoi est ouvert, ni la société de transport urgent ni HEALTH COACH S.L. n'accepteront de retours.

RETOURS

Le retour du paquet sera accepté seulement si celui-ci est refusé par le client au moment de la livraison et avant d'ouvrir l'emballage original dans lequel il est livré par la société de transport urgent.

Le client est responsable du suivi du colis avec le numéro qui lui a été donné et de retirer son colis dans le délai établi, à l'agence correspondante, s'il ne lui a pas été remis en main propre par la société de transport urgent. Dans le cas où le colis serait retourné pour ne pas avoir été retiré avant la fin du délai, nous procéderons à son renvoi moyennant le nouveau paiement de frais d'envoi.

5.- Méthodes de paiement et cartes acceptées

Notre site est actuellement équipé d'un système de paiement par cartes, protégé par SSL Let's Encrypt et offert par la banque Santander.

DRKU accepte les paiements par carte (Visa et Mastercard).


6.- Inscription.

L'inscription à www.drku.es est gratuite et nécessaire pour effectuer tout type d'opération d’achat. Cela implique l'acceptation et la soumission aux normes et conditions établies ici.

Si certaines de ses informations ont changé, l'utilisateur s'engage à communiquer immédiatement les nouvelles informations correctes.

Seules peuvent être utilisateurs de www.drku.es des personnes majeures non inaptes, pour toute cause, pour la réalisation ou l'utilisation de toute opération ou services fournis par www.drku.es

 

7.- Utilisation des services de www.drku.es

Les utilisateurs qui s'inscrivent et utilisent les services de www.drku.es s'engagent à le faire de bonne foi et avec la diligence opportune.

HEALTH COACH, S.L. se réserve le droit à suspendre ou à annuler le compte de tout utilisateur sur www.drku.es qui injurie et/ou utilise, ou pourrait utiliser le service, selon HEALTH COACH, S.L., de manière irrégulière, fournit des données fausses ou induisant en erreur, ou enfreint les termes des présentes conditions générales.

L'utilisateur qui a fait l'objet d'une suspension ou d'une annulation ne pourra pas se réinscrire sur www.drku.es sauf autorisation expresse de HEALTH COACH, S.L.

 

8. Juridiction.

En cas de toute controverse pouvant naître de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions générales, les cours et tribunaux compétents seront ceux d'Alcoy.


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